一、目的
为保障病人的权利，提高全体医务人员对于病人权利的理解和认识，促使医务人员在诊疗过程中指导、支持病人行使其权利而制订本度。
二、适用范围
所有在本院治疗的病人，包括急诊、门诊和住院病人。
三、规定
（一）根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国执业医师法》和《医疗机构管理条例》等法律和法规的规定，来本院就诊的病人，无论其国籍、性别、经济状况、教育程度、民族、宗教、婚姻状况和付费方式，都享有以下权利：
1、得到周到、舒适和优质的医疗、护理服务。
2、得到主管医生、专业护士和其它相关医务人员的有关信息。
3、得到有关诊断、病情、诊疗措施、手术过程、医疗风险、临床试验及疾病预后等方面的相关信息，必要时指定一位代理人，作为上述内容的被告知者。
4、根据实际情况，参与制定和实施治疗计划，参与治疗过程中发生的伦理道德问题的讨论，包括终止抢救和停止生命支持治疗的选择等。
5、在法律允许的范围内，可以选择拒绝治疗或选择自动出院，但无权要求不恰当的或医学上尚不可能的治疗或服务。
6、同意或拒绝与治疗相关的实验性临床医疗。
7、要求医院在其服务范围内，对其合理的服务需求作出适当的反应。
8、要求个人隐私得到尊重。医院在进行病例讨论、会诊、检查和治疗时要满足病人合理的隐私需求。如病房内使用床帘；与病人治疗无直接关系者，必须取得病人同意方可在场。
9、要求保密个人以及与治疗有关的所有内容及记录等信息，与治疗无关的人员在使用病历前需得到医教部同意。
10、在安全的场所接受治疗，受到礼貌对待，并有权接受保护。
11、得到出院后需要注意的有关事项方面的信息。
12、按《病历管理规程》的有关规定复印住院病历。
13、在符合医院探视规定的情况下，指定来访者。
14、要求知晓医院的服务内容和有关的规定。
15、无论付费方式如何，病人均可以要求核对其帐单，并得到合理的解释。
16、有抱怨的权利，医院有关科室接待抱怨或投诉并记录内容，告知已采取的措施。
（二）良好的医患关系是建立在相互信任、相互配合的基础之上的。理想的治疗效果，既要求维护病人的合法权利，也要求病人在医疗活动中承担一定的义务。病人应承担的义务主要有：
1、遵守医院规章制度，不得侵犯医院职工和其它病人的权利。
2、配合主管医生、护士及其它相关医务人员的治疗护理计划和指导，当拒绝治疗或不遵从指导时，要承担相应的责任。
3、了解自身疾病、治疗、预后及出院后保健事项；如果不明了，应向主管医生询问。
4、如实提供与疾病及诊疗相关的信息，不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。
5、配合医院实习生和见习生的教学工作。
6、如果存在语言障碍，要告知有关工作人员以取得帮助。
7、爱护医院设施和仪器。
8、履行付费义务，按医院有关规定交款。
9、只带住院必需的个人用品和衣服，并对这些物品的安全负责。
（三）医院所有医务人员都有责任让病人了解其权利和义务，“病人的权利和义务”应张贴在各护理单元、住院大厅、门诊大厅等显眼、适当的位置，以方便病人阅读。
（四）医院为医务人员提供岗前培训和年度培训，以利于医务人员明确在保护病人和家属权利方面的职责和角色。
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